HAND · HUB
Điều khoản dịch vụ
1. Phạm vi
Hand Hub là phần mềm desktop chạy trên máy của bạn, tự động hoá thao tác chuột/bàn phím trên trình duyệt Chrome. Khi cài đặt và sử dụng Hand Hub, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.
Đối tượng áp dụng: cá nhân, freelancer, team, agency tại Việt Nam và quốc tế. Không phân biệt độ tuổi miễn đủ năng lực hành vi dân sự.
2. Tài khoản & License
- License Pro: 1 license = 1 máy. Khoá theo Hardware ID. Không chia sẻ cho người khác.
- License Team: 1 license = tối đa 5 máy trong cùng tổ chức.
- Đổi máy: bạn có thể rollback license và kích hoạt trên máy mới, giới hạn 2 lần / tháng.
- License revoked: nếu chúng tôi phát hiện license bị share trái phép (cùng key trên nhiều Hardware ID không thuộc Team plan), chúng tôi sẽ revoke không hoàn tiền.
3. Thanh toán & Hoàn tiền
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng Việt Nam, không qua trung gian thẻ.
- License được cấp sau khi admin xác nhận đã nhận tiền — thường trong 1-5 phút giờ hành chính, tối đa 24h.
- Refund 7 ngày: trong 7 ngày kể từ khi nhận license, nếu không hài lòng, gửi Zalo yêu cầu hoàn tiền — chúng tôi chuyển khoản lại 100% trong 3 ngày, không hỏi lý do.
- Sau 7 ngày: không hoàn tiền, nhưng có thể đổi gói (vd: từ monthly sang yearly với phần chênh).
4. Sử dụng đúng mục đích
Bạn cam kết KHÔNG dùng Hand Hub cho các mục đích sau:
- Tạo nội dung lừa đảo, deepfake hại danh dự người khác, spam.
- Vi phạm điều khoản dịch vụ của Veo3, Grok, hoặc các nền tảng AI khác (tạo nội dung 18+, hate speech, v.v.).
- Đảo ngược kỹ thuật (reverse engineering), crack license, phân phối lại.
- Lạm dụng tài khoản nền tảng để bán credit/output dưới dạng dịch vụ con (resell).
Nếu bạn vi phạm, Hand Hub có quyền revoke license không hoàn tiền và không chịu trách nhiệm trước nền tảng AI bên thứ 3.
5. Trách nhiệm của Hand Hub
- Phần mềm được cung cấp "như là" (as-is). Chúng tôi cố gắng giữ ổn định nhưng không bảo đảm 100% uptime.
- Khi nền tảng AI đổi giao diện làm robot click sai, chúng tôi cam kết push selector mới trong vòng 24h kể từ khi phát hiện.
- Chúng tôi KHÔNG chịu trách nhiệm về việc tài khoản nền tảng của bạn bị khoá do dùng tự động hoá — đây là rủi ro vốn có khi automation. Chế độ Slow mode giảm tỷ lệ này xuống dưới 0.3%.
- Chúng tôi KHÔNG bán/share dữ liệu của bạn cho bên thứ 3. Xem Chính sách quyền riêng tư.
6. Sở hữu trí tuệ
Phần mềm Hand Hub, logo, design system, mã nguồn — thuộc sở hữu của đội ngũ phát triển Hand Hub. Bạn có quyền sử dụng theo license đã mua nhưng không có quyền sao chép, phân phối lại, sửa đổi mã nhị phân.
Nội dung (video, ảnh) do bạn tạo ra qua Hand Hub thuộc về bạn. Hand Hub không có quyền với output.
7. Chấm dứt
- Bạn có thể ngưng dùng Hand Hub bất cứ lúc nào — gỡ cài đặt và license sẽ tự hết hạn theo gói.
- Chúng tôi có thể chấm dứt license của bạn nếu phát hiện vi phạm mục 4.
- Nếu Hand Hub đóng cửa, chúng tôi cam kết thông báo trước 30 ngày qua Zalo/email và hoàn tiền phần thời gian chưa dùng.
8. Luật áp dụng
Điều khoản này được hiểu và áp dụng theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp (nếu có) ưu tiên giải quyết qua thương lượng — qua Zalo hoặc email. Nếu không thương lượng được, đưa ra Toà án có thẩm quyền tại nơi đặt trụ sở Hand Hub.
9. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ thông báo trước 7 ngày qua notification trong app + email cho user Pro/Team.
10. Liên hệ
Mọi câu hỏi về điều khoản: Zalo 0375 185 313.
◂ Về trang chính